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疫情影(yǐng)響地區發貨履約特殊處理(lǐ)的(de)公告
發表時間： 2022-03-19 00:00:00
作者： 廣東莞合電子商務有限公司
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尊敬的(de)1688會員:因近期國内疫情管控升級，部分(fēn)高(gāo)、中風險地區因管控政策影(yǐng)響無法進行正常物(wù)流配送。考慮到商家在平台的(de)正常經營，如收、發地在衛健委公布的(de)疫情地區名
尊敬的(de)1688會員:
因近期國内疫情管控升級，部分(fēn)高(gāo)、中風險地區因管控政策影(yǐng)響無法進行正常物(wù)流配送。考慮到商家在平台的(de)正常經營，如收、發地在衛健委公布的(de)疫情地區名單範圍内或平台核實情況屬實，将對該原因導緻的(de)發貨問題做(zuò)如下(xià)特殊處理(lǐ)：
1.如買家收貨地址在疫情風險地區範圍内，将對買家做(zuò)下(xià)單提醒，避免雙方訂單無法正常進行造成的(de)困擾；
2.買家下(xià)單後您實際無法進行發貨履約的(de)訂單，系統将自動從您的(de)發貨履約考核指标中剔除、關閉理(lǐ)賠入口、客訴訂單免責處理(lǐ)；
3.如因其他(tā)原因造成已對您的(de)賬号進行判責或處罰，您可(kě)以通(tōng)過提供有效的(de)物(wù)流紅章(zhāng)證明(míng)或地方政策證明(míng)進行申訴，平台将視憑證有效性做(zuò)調整處理(lǐ)。
因疫情原因造成無法對買家履約的(de)情況，也(yě)建議您先跟買家做(zuò)好積極友好的(de)溝通(tōng)協商，避免不必要的(de)誤會和(hé)申訴成本。抗疫路上，我們攜手共進！
特此通(tōng)知！
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